Каталог  /  Бизнес-литература  /  Маркетинг. Реклама  /  CRM   /  Клиентология. Чего на самом деле хотят ваши покупатели


Клиентология. Чего на самом деле хотят ваши покупатели

Филип Грейвс




Цена

589 руб.



Перейти в магазин






О чем эта книга
В книге предложена новая методология оценки и понимания поведения потребителей. Применив ее, умные компании смогут значительно заработать, не потратив ни рубля на традиционные маркетинговые исследования. В основе методологии лежат современные открытия в области социологии, психологии и поведенческой экономики. Десятки примеров помогут вам уточнить свои идеи и придумать новые способы привлечь клиентов.

Для кого эта книга
Книга будет полезна всем, кому интересна психология покупателя - бизнесменам, политикам, маркетологам.

Почему мы решили издать эту книгу
Потому что ее написал Филип Грейвс, один из ведущих мировых экспертов по анализу поведения потребителей. Многолетняя работа помогла ему выявить расхождение между тем, что люди говорят на опросах, и тем, как они поступают на самом деле. Грейвс поднимает действительно важные вопросы, актуальные в том числе для нашей страны.

Фишки книги
"Клиентология" очень хорошо написана. Она получила восторженные отзывы специалистов. В частности, Кевин Хоган, известный американский психолог, автор книг "Психология убеждения" и "Психология влияния", утверждает, что эта книга - "превосходное руководство, помогающее понять, чего люди хотят и чего не хотят и почему..."

В 2010 году "Клиентология" вошла в десятку лучших деловых книг Amazon. Хороший перевод.





А Вы знали что можно писать отзывы на товары, которыми Вы пользовались и зарабатывать на этом?


Такую возможность предоставляет сайт OTZOVIK.COM. Для этого перейдите по ссылке, зарегистрируйтесь и нажмите на кнопку НАПИСАТЬ ОТЗЫВ. После того, как Вы напишете отзыв, Вам сразу начислят сумму, исходя из объема текста отзыва. По мере того, как Ваш отзыв будут читать другие пользователи, Вам будет продолжать падать копеечка. Также на этом сайте Вы можете попробовать найти отзыв на этот товар, для этого воспользуйтесь поисковой строкой на сайте отзовика.


НАПИСАТЬ ОТЗЫВ




Другие CRM 


Это же клиент, идиот! Довольный клиент сделает вас богаче
Майкл Он

356 руб.

Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когд
Максим Недякин

383 руб.

Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания
Джек Митчелл

619 руб.

Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь
Книгопечатная продукция (2012)

539 руб.



Мастер звонка. Как объяснять, убеждать, продавать по телефону
Евгений Жигилий

710 руб.

Цикл продаж с примерами диалогов по каждому этапу
Стивен Шиффман

559 руб.

Психология успешных продаж
Дэвид Мэттсон

499 руб.

Взлом маркетинга. Наука о том, почему мы покупаем
Фил Барден

703 руб.





CRM  из этой ценовой категории


Цикл продаж с примерами диалогов по каждому этапу
Стивен Шиффман

559 руб.

Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях
Книгопечатная продукция (2016)

579 руб.

Ух ты! Сервис
Виталий Антощенко

613 руб.

CRM. Практика эффективного бизнеса
Книгопечатная продукция (2012)

569 руб.



CRM. Российская практика эффективного бизнеса
Букинистическое издание (2009)

599 руб.

Как продавать продукты трудного выбора
Александр Репьев

586 руб.

Нет, спасибо, я просто смотрю. Как посетителя превратить в покупателя
Гарри Дж. Фридман

589 руб.

Цикл продаж с примерами диалогов по каждому этапу
Стивен Шиффман

589 руб.





Хит продаж


Это же клиент, идиот! Довольный клиент сделает вас богаче
Майкл Он

356 руб.

Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когд
Максим Недякин

383 руб.

Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания
Джек Митчелл

619 руб.

Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь
Книгопечатная продукция (2012)

539 руб.



Мастер звонка. Как объяснять, убеждать, продавать по телефону
Евгений Жигилий

710 руб.

Цикл продаж с примерами диалогов по каждому этапу
Стивен Шиффман

559 руб.

Психология успешных продаж
Дэвид Мэттсон

499 руб.

Взлом маркетинга. Наука о том, почему мы покупаем
Фил Барден

703 руб.