Каталог  /  Бизнес-литература  /  Маркетинг. Реклама  /  CRM 


CRM 






Найдено товаров: 249


Это же клиент, идиот! Довольный клиент сделает вас богаче
Майкл Он

385 руб.

Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когд
Максим Недякин

434 руб.

Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания
Джек Митчелл

619 руб.

Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь
Книгопечатная продукция (2012)

599 руб.


Мастер звонка. Как объяснять, убеждать, продавать по телефону
Евгений Жигилий

629 руб.

Нет отбоя от клиентов. Простая и надежная система привлечения клиентов, даже если вы ненавидите прод
Майкл Порт

1 059 руб.

Цикл продаж с примерами диалогов по каждому этапу
Стивен Шиффман

559 руб.

Взлом маркетинга. Наука о том, почему мы покупаем
Фил Барден

628 руб.


Психология успешных продаж
Дэвид Мэттсон

499 руб.

Тайм-драйв. Никогда не ешьте в одиночку. Клиенты на всю жизнь (комплект из 3 книг)

2 169 руб.

Лучший сервис - это отсутствие сервиса. Как избавить клиента от необходимости в обслуживании и сэкон
Книгопечатная продукция (2010)

489 руб.

Моменты истины. В сервисе нет мелочей
Ян Карлзон

335 руб.


Активные продажи. Как найти подход к клиенту (аудиокнига МР3)
Николай Рысев

396 руб.

Виртуоз телефонного общения. Продажи и обслуживание
Книгопечатная продукция (2009)

439 руб.

Клиенты на всю жизнь
Книгопечатная продукция (2013)

1 379 руб.

Оператор call-центра. От найма до увольнения
Книгопечатная продукция (2008)

339 руб.


Программы лояльности и клубы постоянных клиентов
Стефан А. Бутчер

679 руб.

Расскажите обо мне! Испытанные приемы привлечения новых клиентов
Билл Кейтс

329 руб.

Всегда ваш клиент. Как добиться лояльности, решая проблемы клиентов за один шаг
Книгопечатная продукция (2015)

409 руб.

Техника продаж крупным клиентам. 111 вопросов и ответов
Цифровая книга (2012)

849 руб.


Пятизвездочный сервис. Как произвести на ваших клиентов волшебное впечатление, благодаря которому ва
Майкл Хеппелл

452 руб.

Сервис. Сценарии и техники обслуживания клиентов на высшем уровне
Роберт Бэйкел

719 руб.

Высокие технологии работы с клиентами. Как превратить случайного потребителя в искреннего приверженц
Мика Соломон

604 руб.

Социальная сеть: как основатель Facebook заработал $ 4 миллиарда и приобрел 500 миллионов друзей
Киркпатрик Дэвид

199 руб.


Фирмы, несущие любовь. Компании мирового класса. Как им удается завоевывать сердца людей
Книгопечатная продукция (2011)

679 руб.

Клиентология. Чего на самом деле хотят ваши покупатели
Филип Грейвс

589 руб.

Ключевые книги о бизнесе (комплект из 6 аудиокниг CD)

2 279 руб.

Как продать слона
Барышева Ася Владимировна

236 руб.


Война за клиента. Лояльность раз и навсегда
Джо Хойер

171 руб.

111 тренировок в месяц. Как найти и удержать клиента
Книгопечатная продукция (2010)

1 008 руб.

Ух ты! Сервис
Виталий Антощенко

609 руб.

Запускаем инновации. Иллюстрированный путеводитель по методике FORTH
Гийс ван Вульфен

1 169 руб.


WikiLeaks. Избранные материалы

454 руб.

Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях
Книгопечатная продукция (2016)

579 руб.

Клиенты на всю жизнь
Книгопечатная продукция (2016)

536 руб.

Социальная сеть. Как основатель Facebook заработал $ 4 миллиарда и приобрел 500 миллионов друзей
Дэвид Киркпатрик

699 руб.


Технологии CRM. Экспресс-курс
Патрик Молино

232 руб.

Ориентация на клиента. Современная практика работы с клиентами
Букинистическое издание (2004)

315 руб.

Холодные звонки. Как избавиться от страха перед клиентом
Боб Этерингтон

375 руб.

Удивляйте ваших клиентов! Творческие советы о том, как привлечь к себе и удержать клиентов
Даниэль Занетти

79 руб.